التزامنا بخصوصيتك: نحن ندرك أن بياناتك الشخصية تمثّل أصلاً ذا قيمة. تُوضّح هذه السياسة بشفافية تامة ما نجمعه وكيف نستخدمه ومن يطّلع عليه وكيف تمارس حقوقك القانونية.
1. هوية مراقب البيانات (Data Controller)
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو إيهاب ليل، صاحب ومشغّل موقع ehaplil.com، متخصص في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية. للتواصل بشأن أي استفسار يتعلق بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: privacy@ehaplil.com
- الموقع الإلكتروني: ehaplil.com
2. البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها
نجمع البيانات عبر مسارين رئيسيين: البيانات التي تُقدّمها طوعاً والبيانات التي تُجمَع تلقائياً.
أ. البيانات التي تُقدّمها طوعاً:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند الاشتراك في النشرة الإخبارية أو ملء نماذج الاتصال.
- أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا عبر رسائل الاستفسار.
ب. البيانات التي تُجمَع تلقائياً:
- بيانات السجل (Log Data): عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، الصفحات المزارة، وقت وتاريخ الزيارة، مدة الجلسة، الصفحة المُحيلة (Referrer).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات تقنية تُخزَّن محلياً على جهازك لتحسين تجربة الاستخدام وقياس الأداء.
- بيانات بيكسل التتبع (Tracking Pixels): جزيئات بيانات مرتبطة بخدمات إعلانية من أطراف ثالثة لأغراض القياس وإعادة الاستهداف.
- بيانات الجهاز: دقة الشاشة، اللغة المفضّلة، معرّف الجهاز إن توفّر.
3. الأغراض القانونية لمعالجة البيانات والأساس التشريعي
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم | المصلحة المشروعة (Legitimate Interest) |
| تحليل الأداء وقياس حركة الزيارات | المصلحة المشروعة / الموافقة (حسب المنطقة) |
| عرض الإعلانات المُخصَّصة من شبكات الأطراف الثالثة | الموافقة (Consent) — يمكن سحبها في أي وقت |
| إرسال النشرات التسويقية والتحديثات | الموافقة الصريحة عبر الاشتراك |
| الامتثال للالتزامات القانونية | الالتزام القانوني (Legal Obligation) |
| حماية حقوق الموقع والردّ على الاعتراضات القانونية | المصلحة المشروعة / الحماية من الدعاوى القانونية |
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم أنواعاً متعددة من ملفات الارتباط، على النحو التالي:
- الضرورية (Strictly Necessary): ملفات لا غنى عنها لعمل الموقع الأساسي. لا تتطلب موافقتك.
- الأداء والتحليل (Analytics): نستخدم أدوات مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين بشكل إجمالي ومجهول الهوية. تُرسَل البيانات إلى خوادم Google في الولايات المتحدة مع تفعيل ميزة إخفاء الهوية (IP Anonymization).
- الإعلانات والتسويق: تُستخدم من قِبَل شبكات إعلانية مثل Google Ads وMeta Pixel لقياس فاعلية الحملات الإعلانية وتقديم إعلانات ذات صلة. تعمل هذه الملفات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.
- التفضيلات (Preferences): تحفظ خياراتك مثل اللغة المفضّلة ووضع العرض.
يحق لك التحكم الكامل في ملفات الارتباط عبر إعدادات متصفحك، أو عبر أداة إدارة الموافقة (Cookie Consent Banner) الظاهرة عند دخول الموقع لأول مرة. تحذير: تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.
5. الإعلانات من الأطراف الثالثة وشبكات الاستهداف
يعمل الموقع مع شبكات إعلانية متعددة تعمل على نطاق عالمي. فيما يلي التفاصيل الجوهرية:
- Google AdSense / Google Ad Manager: تستخدم Google ملفات ارتباط DoubleClick لتقديم إعلانات مبنية على الاهتمامات. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر إعدادات الإعلانات من Google.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): أداة تتبع تُستخدم لقياس تحويلات الحملات الإعلانية على منصات Meta وإعادة استهداف الزوار. راجع سياسة Meta للبيانات.
- شبكات إعلانية أخرى: قد يعمل الموقع مع شبكات إضافية وفقاً لاحتياجاته التسويقية. سيُحدَّث هذا القسم عند إضافة أي شريك جديد.
- الاستهداف الجغرافي: تُعرض الإعلانات وفقاً لموقعك الجغرافي المُستنتَج من عنوان IP. لا يُخزَّن موقعك الدقيق على خوادم الموقع.
- إعادة الاستهداف (Retargeting): إذا زرت الموقع مسبقاً، قد تظهر لك إعلانات ذات صلة على مواقع ومنصات أخرى. يعمل هذا النظام عبر ملفات الارتباط وتقنيات بيكسل التتبع.
للانسحاب من الإعلانات المبنية على الاهتمامات بشكل عام: DAA Opt-Out | Your Online Choices (EU).
6. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي ظرف كان. قد نُشارك البيانات في الحالات المحددة التالية حصراً:
- مزوّدو الخدمة التقنية: مزوّدو الاستضافة وأدوات التحليل وخدمات البريد الإلكتروني الذين يعملون وفق عقود معالجة بيانات صارمة.
- شبكات الإعلان: كما هو موضّح في القسم الخامس، لأغراض الاستهداف والقياس.
- الجهات القانونية والتنظيمية: عند وجود التزام قانوني صريح، كأمر قضائي أو طلب تنظيمي رسمي.
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ: إذا تغيّر ملكية الموقع، ستُبلَّغ بذلك مسبقاً ويحق لك اتخاذ ما تراه مناسباً بشأن بياناتك.
7. نقل البيانات عبر الحدود الدولية
نظراً للطابع الدولي للموقع، قد تُنقَل بياناتك إلى خوادم موجودة خارج بلدك. فيما يتعلق بالمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نعتمد الضمانات القانونية المناسبة لنقل البيانات خارج نطاق EEA، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو قرارات الكفاءة الصادرة عن الجهات التنظيمية المختصة.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات التسجيل والنشرة البريدية: تُحفَظ طوال فترة الاشتراك وتُحذف خلال ثلاثين (30) يوماً من إلغاء الاشتراك.
- بيانات التحليل والأداء: تُحتفَظ بها لمدة أقصاها أربعة عشر (14) شهراً وفقاً لإعدادات Google Analytics الافتراضية.
- سجلات الخوادم: تُحذف تلقائياً بعد تسعين (90) يوماً.
- مراسلات البريد الإلكتروني: تُحتفَظ بها مدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات ما لم يقتضِ وجود التزام قانوني الاحتفاظ بها لأطول من ذلك.
9. حقوقك القانونية الكاملة بشأن بياناتك
بصرف النظر عن موقعك الجغرافي، نعترف لك بالحقوق الجوهرية التالية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق الحذف (“الحق في النسيان”): طلب مسح بياناتك نهائياً في الحالات المقررة قانوناً.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو الإعلانات الموجّهة.
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتك في حالات بعينها.
- حق قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق إلكتروني منظم قابل للقراءة الآلية.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على أي معالجة مبنية على الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي.
- حق الشكوى: تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك (مثل ICO في المملكة المتحدة، أو الجهة المختصة في دولتك).
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@ehaplil.com
10. أمان البيانات والتدابير التقنية
نُطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف، بما يشمل: تشفير HTTPS/TLS للاتصالات، وضوابط الوصول المُقيَّد، ومراجعات أمنية دورية.
في حال حدوث أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، سنُبلّغك وفق المتطلبات القانونية السارية خلال المدة المحددة (عادةً 72 ساعة وفق GDPR).
11. خصوصية الأطفال
لا يستهدف هذا الموقع الأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم وقصد. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون هذا السن قد قدّم بياناته دون موافقة وليّه الأمر، فسنحذف هذه البيانات فوراً. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قدّم بيانات لنا، تواصل معنا على الفور.
12. روابط المواقع الخارجية
يحتوي الموقع على روابط تُحيل إلى مواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ولا تنطبق هذه السياسة على أنشطة تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره بشكل مستقل.
13. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. في حال إجراء تغييرات جوهرية تمسّ حقوقك، سنُعلمك بذلك عبر إشعار بارز على الموقع أو بريد إلكتروني إن كانت لدينا بياناتك. تاريخ “آخر تحديث” الظاهر أعلى الصفحة يعكس آخر إصدار ساري.